Comprei um notebook Dell e nao recebi
Em réplica
Uberlândia - MG
06/07/2024 às 10:41
ID: 192361619
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Comprei um notebook no dia 04/06/*******, diretamente no site da DELL, ate o momento dia 06/07/******* não recebi o produto e nem recebi nenhum comunicado, retorno ou aviso sobre o atraso da entrega, sendo que no site eles pediram 5 (cinco) dias uteis para entrega, ja se passaram mais de 30 dias, quero saber qual procedimento para estorno. O prazo ja se esgotou e nao consigo aguardar mais. E ate o momento nao obtive retorno da DELL sobre o assunto.
Numero do *******
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 09:38
Bom dia! Por favor, acesse a página da Dell para que eles possam lhe responder corretamente.
Atenciosamente,
DoeAcare
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 10:41
Acabei de ligar na DELL e me disseram que o produto esta em transporte para devolução no centro de distribuição da empresa, pois houve um erro de cadastro gerado na nota fiscal e assim que o produto for devolvido eles entraram em contato para saber se eu tenho interesse em fazer uma nova compra ou o estorno da compra do produto. *******