Cobrança indevida de jantar não informado como cortesia parcial em pernoite de motel

Respondida
São Paulo - SP
13/03/2026 às 01:53
ID: 243147975
Fui ao estabelecimento ontem na quinta feira dando entrada às 20:00 h e fui informado que no período de pernoite teria uma cortesia de jantar até as 22:00 h qualquer pedido do cardápio por ser quinta feira , assim eu fiz onde fui surpreendido na saída , pois não falaram que teria q ser somente alguns pratos que específicos,
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Resposta da empresa
15/03/2026 às 10:31
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