Falta de respeito propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
17/07/2020 às 17:54
ID: 108673357
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQueremos alertar a todos sobre o Acaso Motel na zona leste.
Em primeiro lugar não estamos surpresos com a quantidade de reclamações neste site.
Tivemos o desprazer de estar neste local no dia 17/07/*******. Entramos com a informação de um valor menor do que nos cobraram na saída, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui], propaganda enganosa e leviandade, e ainda se não bastasse o quarto não correspondida com as fotos no site.
Fiquem espertos, façam valer os seus direitos, perguntem, gravem na entrada o que foi proposto ou procure outro motel mais honesto.
Acaso Motel nunca mais...
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2020 às 10:05
Prezado Sr. Marcio Nunes,
Como foi explicado na saída após seu questionamento, que o senhor pediu o período de 06 horas com cortesia do almoço executivo. Os períodos de menor valor, não oferecem a cortesia (02 e 03 horas). Temos na entrada uma tabela com valores e períodos com uma ótima visibilidade e a recepcionista para atender e esclarecer dúvidas.
De forma alguma temos a intenção de enganar ou agir com leviandade com nossos clientes. Dispomos também no site as informações especificadas de valores, horários e cortesias que são as mesmas oferecidas pelo estabelecimento.
O motel oferece diferentes decorações de suíte para a mesma categoria de suíte.
Entendemos que ouve uma falha na comunicação, vamos revisar as informações para que se tornem mais claras e visíveis. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos ou por não atender suas expectativas.
Agradecemos o seu feedback e é através dele que buscamos formas de sempre melhorar nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
30/05/2021 às 18:21
EMPRESA SEM NENHUM RESPEITO PELO CONSUMIDOR. DIVULGO SEMPRE QUANDO SOU LEMBRADO A AMIGOS, REDES, ETC PARA NAO CONSUMIREM ESTE MOTEL.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0