Acaso Motel

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São Paulo - SP

27/12/2017 às 23:06

ID: 31694826

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Estivemos no dia 4/12/16 para comemorar meu aniversário no Acaso Motel, CNPJ 08.*******.*******/*******21, Razão Social EMPREENDIMENTOS TURISTICOS OSACA LTDA, sócios responsáveis CARLOS DOS SANTOS NERI TRIGO e JOSE ALBANESE ... Quando chegamos na portaria conversamos com a recepcionista, eu fiz a seguinte pergunta: - Eu li no site que uma promoção anula a outra, portanto, como é a primeira vez que estamos vindo aqui precisamos da sua orientação. Qual promoção é melhor, usar, a promoção do Jantar executivo grátis, ou usar o ******* 10% de desconto para aniversariante?! A resposta dada pela recepcionista foi a seguinte: - Qualquer cliente tem o jantar grátis de segunda a quinta, como é seu aniversário a Sra também terá direito aos 10% de desconto.... Eu ainda perguntei se ela tinha certeza e ela respondeu que sim.... No dia seguinte no momento de pagar a conta não nos foi dado os 10% de desconto, e com total despreparo e desrespeito para nós atender, a Gerente Fernanda Rodrigues nos informou que a funcionária que nos informou errado já havia ido embora, portanto tínhamos que pagar e ponto final. Tivemos que chamar a polícia para que ela nos fornecesse a nota fiscal impressa com os dados da Empresa para que eu pudesse fazer a reclamação no Procon. Os policiais nos sugeriram fazer o Reclamante Aqui. Não compensa comemorar aniversário lá. O que se promete ao cliente deve ser cumprido. Nunca mais volto naquele Motel. Não se importam com cliente, não respeitam nem o cliente e muito menos a Lei do Consumidor. Darei sequência ao processo junto ao Procon. Lamentável.