Quase 3 meses sem meu veículo e sem qualquer posição da Cooperativa Acatarinense
Não respondida
São José - SC
16/07/2026 às 08:20
ID: 254051049
Após um acidente, acionei a proteção veicular da Cooperativa Acatarinense e entreguei meu veículo à empresa indicada por eles, AVL Intermediação, no dia 23/04/2026.
A cota/franquia foi paga em 12/05/2026 e, desde então, aguardo a conclusão do reparo.
O problema é que todas as vezes que entro em contato, recebo exatamente a mesma resposta: "o protocolo está em cotação", sem qualquer explicação ou previsão de entrega.
No dia 15/07/2026, entrei novamente em contato com a AVL Intermediação e fui orientado a falar diretamente com a Cooperativa Acatarinense. No entanto, também não obtive retorno.
Hoje, após quase 3 meses, continuo sem meu veículo, sem saber onde ele está e sem qualquer informação concreta sobre o andamento do reparo. A falta de comunicação e de transparência é inaceitável.
Espero que a Cooperativa Acatarinense apresente uma solução imediata, informando a localização do meu veículo, o status do reparo e uma previsão definitiva para a entrega. Caso contrário, buscarei meus direitos pelos meios administrativos e judiciais cabíveis.