Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/12/2021 às 20:47

ID: 133936173

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fiz o exame e fui reprovado por ser particular,enquanto quem fez os mesmos exames e foi pior que eu,foi aprovado,por serem indicados por firmas,pretendo fazer uma denuncia junto a policia federal,(vou esperar a volta do recesso),fica minha indgnaçao,pois quem foi indicaçao de firma para os testes tiveram ate ajuda e nao sao reprovados jamais,fica o alerta,para quem for particular,evitar essa clinica situada na vila prudente

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Resposta da empresa

21/03/2022 às 14:32

A ACB Psicologia é uma clínica credenciada pela Polícia Federal para realizar avaliação psicológica para o manuseio de arma de fogo. O processo de avaliação psicológica segue criteriosamente as regras e normas estabelecidas pela Polícia Federal, pelo CRP (Conselho Regional de Psicologia) e pelo CFP(Conselho Federal de Psicologia). Conceder uma autorização ao manuseio de arma de fogo, é uma responsabilidade muito grande e o avaliado tem que estar criteriosamente dentro da média dos testes aplicados (seguimos as tabelas normativas de cada teste) e deverá conceder uma boa entrevista. A clínica emprega o mesmo critério de análise para todos os avaliados, sem distinção alguma, porém, é de responsabilidade exclusiva de cada avaliado, o bom desempenho nos testes psicológicos e na entrevista psicológica, para a obtenção de um laudo psicológico APTO ao manuseio de arma de fogo. Informamos ainda que na data da avaliação, o avaliado assina um documento, (o Sr. Fernando Moraes assinou esse documento e o mesmo está anexado em sua ficha), onde é informado que tem o direito a uma entrevista devolutiva, ocasião em que poderá ter acesso a mais detalhes sobre o resultado da sua avaliação. A clínica sempre coloca-se à disposição para agendar essa entrevista e informar o motivo da reprova,, quando há interesse por parte do avaliado. Nos colocamos à disposição, caso o Sr. Fernando queira mais detalhes da reprova da sua avaliação psicológica para o manuseio de arma de fogo.

Réplica do consumidor

21/03/2022 às 15:10

e pq nao fui reprovado em outra cinica???e porque quem era de empresa teve ajuda na hora da avaliaçao,pois tinha passado o tempo e uma pessoa continuou fazendo,,,isso sim,era motivo para reprovar,,enfim,,nao aconselho ninguem ir ai,,,pois vcs nao foram imparciais,,,,repito,,quem for particular,escolha outra clinica,,e quem for de firma,se tiver outra clinica como opçao,,escolha-a

Réplica da empresa

21/03/2022 às 16:14

Conforme explicado na resposta anterior, a clínica não faz diferença entre os avaliados, utilizando o mesmo critério para todos. Entendemos também, a insatisfação do avaliado mediante o resultado de INAPTO na avaliação psicológica para o manuseio de arma de fogo, porém, a clínica respeita os critérios legais de avaliação, não podendo interferir no desempenho de cada um. Voltamos a enfatizar, que é de inteira e exclusiva responsabilidade do avaliado o desempenho nos testes e na entrevista psicológica. A clínica preza pelo cumprimento e normas de aplicação e análise dos testes, como pelo bom atendimento à nossos clientes. Quanto a ter sido aprovado em outra clínica, todo avaliado reprovado tem direito à reavaliação (informação que fornecemos), 30 dias após a data da reprova, ocasião em que o mesmo terá uma nova oportunidade de apresentar um melhor desempenho na avaliação psicológica. Continuamos à disposição, caso o Sr. Fernando queira agendar uma entrevista devolutiva para maiores esclarecimentos sobre a sua avaliação.