ACBTEC TECNOLOGIA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/04/2026 às 15:52

ID: 245403165

Em razão da negativa de devolução de valores transferidos via Pix após comprovada situação de [Editado pelo Reclame Aqui].

No dia 21 de janeiro de 2026, realizei uma transferência via Pix no valor de R$ 534,00, acreditando se tratar de uma operação legítima. Posteriormente, identifiquei que se tratava de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Assim que percebi a [Editado pelo Reclame Aqui], entrei em contato imediatamente com minha instituição financeira e solicitei a abertura do procedimento de devolução por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), conforme regulamentação do Banco Central do Brasil.

Apesar de ter seguido todos os procedimentos corretamente e dentro do prazo, fui informado de que a instituição recebedora (ACBTEC Tecnologia Ltda) negou a devolução dos valores, sem apresentar justificativa clara, tampouco comprovação de análise adequada do caso.

Destaco que, conforme as normas do Banco Central, instituições participantes do sistema Pix possuem o dever de colaborar em casos de [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente quando há indícios claros de [Editado pelo Reclame Aqui], como no presente caso.

Diante disso, solicito:

A reabertura e reavaliação imediata do caso;
A apresentação de justificativa formal detalhada sobre a negativa de devolução;
A adoção de medidas efetivas para devolução do valor transferido.

Ressalto que, caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Banco Central, Procon e ao Poder Judiciário.