CARTÃO PRESENTE PERFEITO
Resolvido
Sete Lagoas - MG
14/01/2025 às 10:31
ID: 207182205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um cartão presente perfeito e não tem como liberar.
Já tentei pelo WhatsApp Eva, pelo aplicativo e no site.
Não existe a opção de falar com um atendente e fica num looping de informação "OPS :( Ocorreu um erro interno. Tente novamente em alguns segundos".
Preciso de ajuda!
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 16:41
Boa tarde, Guilherme!
Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.
Entramos em contato através do whatsapp no telefone informado para que possamos te auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente, Laura T.
Edenred Pay.
Réplica da empresa
15/01/2025 às 08:44
Bom dia, Guilherme!
Conforme falamos pelo whatsapp, sua demanda está em acompanhamento pelo *******.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Laura T.
Edenred Pay.
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 15:35
Foi feito o contato via whatsapp, mas até o momento sem nenhuma resolução.
Feito apenas perguntas e nenhum retorno até o momento.
Réplica da empresa
22/01/2025 às 16:35
Boa tarde, Guilherme!
Conforme falamos pelo whatsapp, deves contatar a empresa para verificar referente aos dados cadastrados em seu cartão.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Laura T.
Edenred Pay.
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 15:20
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5