Edenred Pay

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São Paulo - SP

27/01/2025 às 08:06

ID: 208285491

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Fui junto a minha mãe que não entende muito do cartão, realizar uma compra em um estabelecimento, o cartão que ela ganhou é virtual bandeira mastercard, ao finalizarmos a compra optamos pela compra via link de pagamento para podermos inserir os dados do cartão e prosseguir, porém o cartão foi recusado e não entendemos o motivo, pois no site informa que é aceito em todo lugar que aceita a bandeira mastercard.
Ao tentarmos verificar com a central o motivo da recusa, não conseguimos, o atendimento via whatsapp é só pelo bot que não há opções para você falar com alguém, e pelo telefone eles informam que vão te transferir para um analista, porém a transferencia é feita para outro bot de cartões ticket que não tem nada haver com o *******.
Precisamos de um posicionamento urgente.