Duo Card e o descaso com os clientes
Respondida
Alto Taquari - MT
13/01/2021 às 15:16
ID: 118100185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui premiado com um cartão de natal na empresa que trabalho de fim de ano, o que não sabia é que seria esse Duo Card com taxas descabidas de manutenção. O problema foi que realizei uma compra em uma loja pior ainda e a compra foi cancelada e solicitada o estorno ao Duo Card, no entanto esse estorno não ocorreu e não consigo contato no telefone******* para verificar esse status de estorno e enquanto isso as taxas vão surgindo.
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Resposta da empresa
13/03/2021 às 09:57
Hungliano,
Bom dia!
Encaminhamos um e-mail à você com informações a respeito do ocorrido e o com a data de ressarcimento do valor em questão. Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição pelo fone 0*******.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e agradecemos a compreensão.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente Júlia G.
ESPP, uma empresa Edenred no Brasil.