DUO CARD
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2021 às 13:31
ID: 133981689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um cartão duo card que a empresa fornece para os funcionários receberem a premiação. Usei meu cartão para uma compra no mercado livre e foi cobrado o valor 2x. Preciso do extrato do mês de setembro ******* para contestar a duplicidade do valor. Entrei em contato com por whatsapp, site e telefone, mas o atendimento não possui opção na qual possa me ajudar. Gostaria de resolver de forma pacífica, solicitando um extrato do mês de setembro *******.
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Resposta da empresa
03/12/2021 às 11:43
Luis, Bom dia!
Conforme solicitado, encaminhamos via e-mail o extrato do período de 29 de agosto de ******* ao dia de hoje. Orientamos que em caso de dúvidas, nos contate através de nossa central de atendimento no fone: ************** - Opção 1 (Para capitais e regiões metropolitanas. De outras localidades, disque o código da sua operadora local e o DDD da capital do seu estado) ou através de nosso chat: https://*******
Horário de atendimento segunda a sexta-feira:
Central: 07h - 19h;
Chat: 08:30 - 18h.
Sua manifestação foi registrada através do *******.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente Bruna R.
ESPP, uma empresa Edenred no Brasil.