Edenred retém créditos de motoristas após confirmação de pagamento, causando prejuízo e falta de suporte.
Resolvido
Quatro Barras - PR
01/06/2026 às 13:48
ID: 250238269
A empresa Mixcobal transportes, a qual trabalho, fez o pagamento dos créditos referente a diárias dos motoristas, na sexta-feira dia 29/05. Os créditos que deveriam ter sido liberados de imediato, pois enviaram o e-mail confirmando o recebimento do pagamento, está retido até agora e sem solução. Ja abri vários protocolos e sem resposta. A Edenred não presta suporte, não da satisfação e não resolve o problema. Péssimo sistema, péssimo atendimento, pessoas despreparadas e a empresa retendo os valores pagos, enquanto estamos no prejuízo sem poder pagar os funcionários.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:52
Olá, Iraceli!
Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.
Entramos em contato através do email informado para que possamos te auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente, Laura T.
Edenred Pay.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 13:58
A empresa só resolveu por que abrimos reclamação. Ja é a quarta vez que isso acontece. Também solicitei cartões no mês 04/2026 e 05/2026, até o momento, mesmo abrindo chamados, não tivemos nenhuma resposta e os cartões não vieram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1