Erro de Transação, porém saldo saiu da conta.
Resolvido
Bebedouro - SP
17/07/2026 às 09:20
ID: 254149937
No dia 16/07 as 19h, efetuei uma ted para outra conta de minha titularidade, o aplicativo deu erro varias vezes e estornou o valor, porém na ultima tentativa foi concluida a transação.
Porém, o valor não caiu na minha conta destino e saiu da conta da edenred empresarial, ao validar os dados, estavam corretos mas tinha um numero da conta diferente. (conforme os prints em anexo)
Agora estou tentando entrar em contato com a edenred e por nenhum telefone consigo falar com algum atendente. Preciso de um retorno pois é um valor alto e preciso pagar uma conta hoje.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 13:46
Bom dia, Franciele!
Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.
Entramos em contato através do whatsapp no telefone informado para que possamos te auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente, Laura T.
Edenred Pay.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 08:59
Dificuldade em conseguir contato com atendimento da empresa, experiência ruim na questão de resolver problemas rápidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5