Erro no aplicativo 99 impede o uso do cartão TicketCar (Edenred) para pagamento de corridas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 15:24
ID: 250611709
Estou enfrentando um problema sério com o aplicativo da 99. Sempre utilizei meu cartão TicketCar (Edenred) normalmente para pagar corridas, mas essa semana o app começou a exibir o erro:
O cartão não passou na segurança (A1005)
O pagamento simplesmente não é autorizado, mesmo eu já tendo usado esse cartão várias vezes para corridas e abastecimento.
Pontos importantes:
Meu cartão está ativo, com saldo.
Nunca fiz alteração no cadastro do cartão.
Já tentei remover e cadastrar de novo, limpar cache, reinstalar o app e nada funciona.
A 99 não informa o motivo do bloqueio e o erro A1005 não é explicado em lugar nenhum.
Fico impossibilitado de usar o serviço, sendo que sempre utilizei sem restrição.
Peço que a 99 verifique e informe claramente:
Se meu cartão TicketCar foi bloqueado por algum motivo de segurança,
Se existe alguma restrição para cartões TicketCar no aplicativo,
E que regularizem o uso do meu cartão, pois utilizo o serviço diariamente.
Por favor, preciso de retorno e solução.