Edenred Pay

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

23/06/2026 às 14:03

ID: 252148003

Olá!


Sou ex-funcionário de uma empresa que utilizava o cartão Ticket Empresarial da Edenred.


Cerca de 25 dias após o encerramento do meu contrato de trabalho, verifiquei no extrato do cartão uma movimentação identificada como "Resgate Saldo Carregamento", que retirou integralmente o saldo que ainda permanecia disponível para utilização.


Gostaria de esclarecimentos sobre essa operação, especificamente:


* Qual foi o motivo do resgate do saldo?


* Quem solicitou essa operação (empresa empregadora ou procedimento automático do sistema)?


* Em qual data foi realizada a solicitação?


* Qual regra contratual ou procedimento da Edenred autoriza esse tipo de movimentação?


* É possível disponibilizar um extrato detalhado dessa operação?


Meu objetivo é apenas compreender a origem e a fundamentação do resgate realizado, pois o saldo já havia sido creditado anteriormente no cartão e permanecia disponível até a ocorrência dessa movimentação.


Agradeço pela atenção e aguardo esclarecimentos.


Número do cartão: *****