Estorno de compras no Cartão Ticket Presente Perfeito e falta de suporte

Bom dia, Fernanda!

Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.

Entramos em contato através do WhatsApp no telefone informado para que possamos te auxiliar da melhor forma.

Atenciosamente, Aline S.
Edenred Pay.

Bom dia, Fernanda!

Conforme falamos através do WhatsApp, o estorno das compras foi realizado com sucesso para seu cartão.

Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Aline S.
Edenred Pay.

Ainda não foi resolvido integralmente, preciso do suporte .

Um verdadeiro absurdo com o cliente .
Ao que aconteceu no dia 03/06 e até hoje sem solução,
um simples estorno de compras canceladas .
Gerou um transtorno, movimentações indevidas com cobranças duplicadas ,
O estorno foi feito SIM !!!
MAS , houve uma cobrança duplicadas onde tem valor que não voltou pra conta
Eu a olho nu , nem consigo as movimentações na minha conta com crédito e cobranças irreais .
Mas como em exatas não há erro .
É notorio ver que á valor que não voltou na conta .
É só analisa o valor de crédito , o valor de saídas, e os únicos 2 estornos... E ver que falta valores .
Mas já se passaram mais de 10 dias sem respostas .

Eu não me conformo em perder valores dessa forma , porque é chamar o cliente de [Editado pelo Reclame Aqui] e não querer resolver o problema .