Transferência não creditada na conta bancária após solicitação via Edenred
Resolvido
Recife - PE
04/06/2026 às 19:19
ID: 250549567
Fiz uma transferência de valor da plataforma Edenred para minha conta bancária , e por algum motivo o valor não entrou na minha conta, já liguei para Edenred wallet e até agora nada, ou seja, o valor sumiu.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:02
Bom dia, Dyego!
Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.
Entramos em contato através do WhatsApp no telefone informado para que possamos te auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente, Aline S.
Edenred Pay.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:03
Dyego,
Após validação de dados e comprovação do seu parentesco com a portadora do cartão RAFAELA ARAUJO COUTINHO, vamos prosseguir com o seu atendimento de terceiro para apoio referente a informações do cartão dela.
Atenciosamente, Aline S.
Edenred Pay.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:34
Dyego,
Conforme falamos pelo WhatsApp, sua demanda está em atendimento pelo protocolo *****.
Assim que a demanda for solucionada lhe contataremos novamente!
Atenciosamente, Aline S.
Edenred Pay.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 15:05
Boa tarde, Dyego!
Conforme falamos através do WhatsApp, a reversão do valor foi concluída com sucesso no cartão de RAFAELA ARAUJO COUTINHO.
Convidamos você a avaliar nosso atendimento!
Atenciosamente, Aline S.
Edenred Pay.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 15:12
Problema resolvido com agilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10