Accenture do Brasil

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Nova Iguaçu - RJ

07/08/2023 às 14:52

ID: 169662361

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Tenho um financiamento de um imóvel com o Banco Santander. Estou há uns 03 meses tentando quitar esse financiamento com o saldo do FGTS.
Acontece que toda vez que envio a documentação a empresa responsável pela analise da documentação (Accenture do Brasil), pede para que seja feito alguma correção.
Eles não analisam o documento como um todo, e ficam pedindo os acertos por prestação.
No dia 26/07/*******, fiz mais uma correção e fui respondido por e-mail que em 05 dias uteis seria dado uma reposta. A principio a documentação tinha sido aceita.

No dia 01/08/*******, recebi um e-mail, totalmente diferente da ultima conversa, pedindo para enviar a mesma documentação do dia 26/07/*******. Respondi com os e-mails que tinha, informando que essa alteração já havia sido enviada. E até o momento não recebi qualquer retorno da Accenture do Brasil.

Parece que estão dificultando para que o financiamento não seja quitado, o que a principio é mais vantagem para o Banco Santander.

Fico no aguardo de uma resposta o mais breve possível.

Francisco Monteiro