Accert Transporte e Logistica

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

09/06/2026 às 10:56

ID: 250891751

ENVIE 5 VOLUMES POR ESSA TRANSPORTADORA DIA 14/05/2026. 3 VOLUMES PARA A BAHIA ( 2 PARA UMA CLIENTE E 1 PARA OUTRA) NA MESMA CIDADE E OUTROS 2 VOLUMES PARA GOIAS.
QUANDO FUI RASTREAR TODOS OS VOLUMES ESTAVAM SENDO ENVIADOS PARA A BAHIA NO NOME DE UMA CLEINTE SÓ, MESMO OS NOMES ESTANDO TODOS DETALHADOS NAS NOTAS FISCAIS E AI COMEÇOU A DOR DE CABEÇA.

ELES CONSEGUIRAM REVERTER O ENVIO PARA A BAHIA E ENVIARAM CORRETAMENTE PRA GOIAS, MAIS AVISARAM DEPOIS QUE A CLIENTE TERIA QUE RETIRAR NO ENDEREÇO DELES, DUAS CAIXAS DE 20 KILOS IMAGINA DE ULTIMA HORA A PESSOA SABER QUE TINHA QUE RETIRAR. MAIS ELA FOI RETIRAR E COM ESSE PACOTE ESSA FOI A UNICA DOS DE CABEÇA QUE TIVE, MAIS DEVIDO AO IMPREVISTO, PERDI A CLIENTE.

AGORA COM OS 3 VOLUMES DA BAHIA, FOI A MAIOR DOR DE CABEÇA, TODOS CHEGARAM QUEBRADOS, TRIOS DE ACRILICOS QUEBRADOS E O QUE NAO ESTAVA QUEBRADO ESTAVA RISCADO, IMPOSSIBILITANDO O USO EM DECORAÇOES DE FESTAS.

ESTOU EM CONTATO POR EMAIL COM VARIAS PESSOAS, QUE NINGUEM RESOLVE NADA, CADA UM FICA FALANDO UMA COISA DIFERENTE, TODO MUNDO PERDIDO, NINGUEM SABE QUAL PROCEDIMENTO SEGUIR. ATÉ RETIRAR O MATERIAL NA CLIENTE JÁ FORAM E NAO ME DÃO RESPALDO ALGUM, A CLIENTE DELES É A MINHA EMPRESA, PRA MIM QUE ELES TEM QUE RESSARCIR E DAR INFORMAÇÕES, MAIS NINGUEM ME FALA NADA, ESTOU NO ESCURO E JÁ ESTOU PREVENDO AI UM PREJUIZO DE R$ 2700,00 SEM CONTAR COM O FRETE QUE NÃO É BARATO E NÃO REPASSEI INTEGRAMENTE PARA AS CLIENTES. ALEM CLARO DO PREJUIZO INCALCULAVEL DE PERDER CLIENTES ESTRATÉGICAS DA REGIAO NO MERCADO DE FESTAS QUE É MUITO CONCORRIDO.