Não resolvem o problema
Respondida
Jacareí - SP
31/01/2023 às 14:38
ID: 158465755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO primeiro contato com a empresa foi em 29/12, no qual foi solicitado alteração no plano de internet. Na mesma data a empresa informou que não teria roteador disponivel para fazer a troca, visto que o plano aumentou para ******* megas. Estou há um mes solicitando a troca do roteador e até um momento sem sucesso. Trabalho de home office e a internet esta pessima. Só hoje foram 11 ligações, ninguem resolve o problema, os setores só transferem as ligações mas ninguem resolve. Isso é um total descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 14:14
Boa tarde sra Bárbara lamentamos seu ocorrido e pedimos encarecidamente por qualquer ocorrido porém verificamos que na data desta postagem não encontramos seu nome como cadastro ativo estamos inteiramente a disposição para possíveis esclarecimentos