Queda de sinal Wi-fi e falta de solução da empresa

Bom dia Sr *****

Analisamos o seu chamado e verificamos que : no dia da solicitação passamos por um rompimento de cabo no seu endereço decorrente de um caminhão muito alto que acabou rompendo os cabos e essa versão foi relatada e validada por alguns dos usuários em sua rua, nos lamentamos o ocorrido e de imediato nossa equipe de estrutura foi acionada , no dia especifico do rompimento em sua rua nossas equipes já estavam empenhadas em outros atividades que acabaram ocorrendo em decorrência natural .Gostaria de reforçar o nosso compromisso com sr e que esse casos não são rotineiros no seu endereço ,mais essas causas naturais podem ocorrer ,gostaríamos de reforçar também que a resolução foi efetivada dentro do prazo previsto e não e rotineira visto que em analise durante chamado anteriormente nunca tinha ocorrido .Verificamos que durante essa resposta o serviço ja foi restabelecido e nos colocamos inteiramente a sua disposição para qualquer duvida ou sugestão ok

A Accesslink Fibra agradece imensamente pela oportunidade de lhe prestarmos nossos serviços

Provavelmente pode ter existido alguma outra demanda neste caso verificamos e nos certificamos referente a está reclamação ainda assim agradecemos imensamente a oportunidade de lhe prestarmos nossos serviços