Serviço de câmera de monitoramento ineficiente e cobrança de fidelidade indevida
Resolvido
Jacareí - SP
13/12/2025 às 16:42
ID: 234689685
Contratei um serviço dessa empresa de câmera de monitoramento, e simplismente o serviço não funciona. Ou melhor, funciona quando quer. Entrei em contato com o suporte técnico e a atendente que estava lá, me encaminhou para o cancelamento do serviço,enfim...Não estou satisfeito com o serviço e para cancelar tenho que pagar fidelidade? Uma vez que não faz 01mês que contratei o serviço?
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2025 às 10:32
Bom dia
Prezado sr ***** ,
Lamentamos o ocorrido e pedimos encarecidamente desculpas por seu transtorno
Sobre o seu atendimento verificamos que : houve um erro totalmente incomum no tratamento dos dados através de inteligência artificial ,gostaríamos de reiterar que estamos totalmente a sua disposição para resolução do seu caso e resolver a eficiência do seu equipamento , um representante da nossa empresa entrara em contato com o sr hoje mesmo ok
Agradecemos imensamente a oportunidade de lhe prestarmos nosso serviços
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 08:11
Resolveram rápido meu problema. Agradecido demais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10