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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/04/2023 às 15:51

ID: 162530271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri no dia 08/04/******* uma capinha de celular que não me foi informado que era de vidro e, na tentativa de retirá-la do aparelho, se quebrou. Além disso, a película fornecida rachou sem ao menos o celular cair no chão.

Informo ainda que a empresa não emitiu nota fiscal para a minha compra e sequer perguntou se eu gostaria de recebê-la.

Gostaria de ressaltar que esperava uma capinha de qualidade para proteger meu aparelho, mas me deparei com uma capinha frágil e de baixa qualidade. Além disso, a película não atendeu às minhas expectativas, visto que rachou facilmente sem qualquer impacto.

Diante do exposto, solicito que a empresa tome as devidas providências para solucionar esse problema. Espero que seja possível a troca da capinha e da película por produtos de melhor qualidade e mais resistentes. Ou, caso contrário, que seja realizado o reembolso do valor pago.

Também exijo que a empresa forneça a nota fiscal da minha compra, conforme determina a legislação vigente.

E revisando o historico de reclamações na empresa nesse site, provavelmente não obtirei respostas, sendo assim entrarei com um processo cabivel.