Reboque assinatura do contrato e pagamentos Da adesão do plano
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/01/2025 às 02:43
ID: 207057185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Venho através desta manifestar minha insatisfação com o serviço prestado. Assinei o contrato do seguro de carro e paguei a adesão, mas não recebi o reboque conforme acordado. Além disso, realizei a vistoria e encaminhei todas as fotos necessárias. O não cumprimento do que foi prometido é inaceitável. Exijo uma resolução imediata para esta situação. Caso o valor pago não seja devolvido, terei que buscar os meus direitos por vias legais. Aguardarei uma resposta rápida e satisfatória.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2025 às 11:04
Olá Anitson!
Sentimos muito pela sua insatisfação. Conforme lhe passado anteriormente por uma de nossas consultoras, umas das fotos enviadas pelo senhor, precisaria ser refeita. Como isso não ocorreu, não conseguimos concluir o seu cadastro e consequentemente, liberar os seus benefícios.
Quanto à devolução do pagamento da taxa de adesão, será realizada, sem problemas.
Esperamos poder atendê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe ACCI.
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 13:10
Recentemente, enfrentei um problema com a minha seguradora. Apesar de ter assinado o contrato e pago todas as taxas de adoção, eles não pagaram o reboque do meu carro. Estou frustrado com essa falta de compromisso
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 13:10
Falta de compromisso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/01/2025 às 13:22
Conforme lhe explicado, a vistoria do veiculo deve ser concluída com sucesso, para o mesmo, ter os seus benefícios liberados. Infelizmente, isso não aconteceu.