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São Paulo - SP

29/01/2024 às 17:33

ID: 181515775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EM 08/04/******* RECEBI UMA LIGAÇÃO DESSA EMPRESA DIZENDO QUE EU TINHA UMA DÍVIDA DE CHEQUES DEVOLVIDOS DO BANCO BRADESCO, QUE ERA VERDADE, MAS ESSES CHEQUES NÃO FORAM PAGOS PORQUE FORAM DE UM PROCESSO COM UMA LOJA DE MÓVEIS PLANEJADOS QUE GANHEI E NÃO PAGUEI OS CHEQUES E SIM SOMENTE O ACORDO. BOM, FIZERAM COMIGO UM TERROS PSICOLÓGICO QUE SE NÃO PAGASSE O VALOR NAQUELE DIA MEU CPF IRIA PARA PROTESTO E TERIA QUE BRIGAR NA JUSTIÇA. ARRUMEI O $$$ E PAGUEI IMEDIATAMENTE E ELES ME GARANTIRAM QUE NUNCA MAIS RECEBERIA QQ COBRANÇA DESSES CHEQUES.
BOM, NESSES QUASE 2 ANOS DEPOIS REALMENTE NÃO HAVIA RECEBIDO NADA, A NÃO SER POR HJ QUE RECEBI DA KELY LOPES UMA PESSOA DE OUTRA EMPRESA DE NOME "DIRETIRZ COBRANÇAS" A MESMA COBRANÇA QUE JÁ QUITEI FZ QUASE 2 ANOS E QUE ESSA TAL DE https://******* QUE NEM TELEFONE ATENDE, ME COBROU E PAGUEI.
SÓ QUE HJ,DIA 29/01/******* RECEBI OUTRA COBRANÇA DO MESMO PROCESSO QUE ESA EMPRESA ACCOB ME DISSE QUE ESTAVA OK, INCLUSIVE, COM GRAVAÇÃO E TUDO.
AGORA QUERO SABER O QUE FAÇO, POIS NÃO ENCOTREI A FINALIZAÇÃO DO ACORDO, SÓ O E-MAIL DO ENVIO DO BOLETO E O COMPROVANTE DE PAGAMENTO E GOSTARIA DE SABER O QUE ESTÁ REALMENTE ACONTECENDO, POIS PELO VISTO, EU PAGUEI E NÃO HOUVE A BAIXA JUNTO AO BANCO CENTRAL!!!
AGUARDO RETORNO URGENTE!!!

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Resposta da empresa

21/02/2024 às 09:39

Olá!

Recepcionamos a sua reclamação, seu caso é muito importante para ACCOB.
Verificamos em sistema a quitação do débito. Assim sendo, encaminhamos via e-mail, o termo de quitação, como comprovante de pagamento da divida e a comprovação da baixa em sistema com a empresa ACCOB.
Portanto, com a baixa em sistema, nenhum contato por parte da empresa será realizado.
Ressaltamos que nossos canais de comunicaçkão estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Desde já agradecemos.

Fale Conosco: ouvidoria@https://*******
Segunda a Sexta das 09:00 às 17:00
Atenciosamente, ACCOB.