Problemas com meu app apple
Resolvido
Goiânia - GO
13/08/2024 às 19:13
ID: 195146051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu app que meus clientes usam ficou indisponível e demorei 7 dias pra notar
Não custava nd ter me avisado!!
Aparentemente a assinatura disso vence todo ano e o pessoal da Accon não me avisou pq segundo eles não recebem essa informação???
Quem irá me devolver esses dias que fiquei sem vender pelo aplicativo????
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 20:03
Boa noite!
Pedimos desculpa pelo ocorrido. A assinatura da Apple é anual e eles enviam um e-mail diretamente para a contratante (você) com um mês de antecedência. Gostaríamos de reforçar que tentamos entrar em contato com você sobre o vencimento da Apple Store com 7 dias de antecedência, mas não tivemos sucesso através de ligação, whatsapp e e-mail.
Agradecemos por nos comunicar sobre o ocorrido, vamos continuar tentando contato com você para solucionarmos isso o mais rápido possível. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de suporte adicional, estamos à sua disposição através do e-mail *******
Um abraço,
Equipe Accon.
Consideração final do consumidor
14/08/2024 às 14:41
Obrigadão! Pessoal entrou em contato comigo aqui. Top! Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10