Cliente Platinum sem crédito de pontos ALL Limitless há 3 meses e sem retorno do atendimento.
Não respondida
Sorocaba - SP
03/06/2026 às 14:34
ID: 250455643
Descaso TOTAL com o CLIENTE. Sou Cliente PLATINUM do programa ALL Limitless (*****), mas desde Março/2026 os pontos referentes a assinatura mensal ABSOLUTE não tem sido creditados. Abri diversos tickets de reclamação (ultima *****), mas ninguem do atendimento ao cliente me retornou e hoje 03/Junho já tenho 3 meses cobrados e sem credditos correspondentes (Março, Abril, Maio). Eu contava com esses pontos 15.000 REWARDS para pagar parte de uma reserva de Hotel na Alemanha, mas não posso e mesmo assim fui cobrado. Considero um descaso com um cliente no meu nivel associativo que hospeda-se quase 30 dias por ano em Hoteis da Rede Accor pelo Mundo