Não recebi 2 Suite Night Upgrade ao atingir 14mil pontos status
Não respondida
Três Lagoas - MS
26/05/2026 às 20:32
ID: 249772487
Conforme previsto em regulamento da ALL, você ganha dois Suite Night Upgrades(SNU) quando atinge 14.000 pontos Status ou 60 noites. Você ganha então um Suite Night Upgrade extra cada vez que acumula 4.000 pontos Status adicionais (até 12 por ano).
Atingi 14.000 no ano de ***** e *****, onde teria direito a 2 suite night upgrade referente a cada ano, porem só me creditaram 2 SNU. Esta bem claro no regulamento que tal benefício é ANUAL, liberado ao atingir 14mil pontos e concedendo mais 1 benefício extra a cada 4mil pontos extras no ano. Possuo diversos conhecidos que atingiram a meta novamente e receberam imediatamente tal benefício. Assim, por ter atingido a meta prevista em regulamento em ***** e até o momento não ter sido benficiada, solicito a imediata liberação do benefício na minha conta, a fim de não prejudicar minha pretensão de utilização em menos de ***** dias na minha viagem internacional. Em caso de contato telefônico, solicito ligar para o número informado na minha conta ALL ACCOR ou via email.