Pontos ALL Accor não creditados após hospedagem
Não respondida
Niterói - RJ
13/03/2026 às 11:29
ID: 243176769
Me chamo ***** (*****) e gostaria de registrar uma reclamação contra o programa de fidelidade ALL (Accor Live Limitless). Realizei uma hospedagem no hotel NOVOTEL CURITIBA BATEL durante o período de [22/01/2026] a [23/01/2026], porém, os pontos e noites qualificáveis correspondentes à minha estadia ainda não foram creditados em minha conta.
O prazo regulamentar para o crédito automático já expirou e, como sou cliente do programa, prezo pelo acúmulo correto dos meus benefícios. Solicito que a Accor verifique o ocorrido e realize o crédito manual dos pontos devidos o mais breve possível. Segue em anexo o RPS da estadia para comprovação.