Cobrança indevida e assédio moral por empresas de cobrança
Não respondida
São Joaquim de Bicas - MG
21/07/2026 às 12:22
ID: 254452351
Venho registrar minha insatisfação com a conduta da NOVA BRASIL NEGÓCIOS S/A e da ACCRED COBRANÇAS A INTERMEDIAÇÃO LTDA.
Passei a receber mensagens de texto informando que havia um suposto débito judicial em meu nome e que, caso eu não entrasse em contato imediatamente, poderia sofrer bloqueio de contas bancárias, penhora de bens e aumento do valor da dívida.
Ao procurar esclarecimentos, fui informada de que a cobrança seria referente a supostas taxas cartorárias relacionadas a um protesto ocorrido há mais de dez anos, embora a dívida principal já tivesse sido quitada diretamente com o credor naquela época.
Solicitei diversas vezes documentos que comprovassem a cobrança, como identificação do credor, contrato, título, certidão de protesto e memória de cálculo. Nenhum desses documentos foi apresentado.
Em vez de prestar esclarecimentos, fui submetida a forte pressão psicológica para pagar imediatamente, com ameaças de judicialização, bloqueio de contas e penhora de bens.
Diante desse cenário, acabei assinando um acordo e pagando a primeira parcela no valor de R$ 3.000,01.
Posteriormente constatei que, embora o acordo tenha sido firmado com a NOVA BRASIL NEGÓCIOS S/A, o pagamento foi recebido pela empresa ACCRED COBRANÇAS A INTERMEDIAÇÃO LTDA, sem qualquer explicação sobre a relação entre as duas empresas.
Além disso, estou grávida, e toda essa situação me causou intensa ansiedade, medo e sofrimento emocional.
Buscando resolver a questão de forma amigável, encaminhei Notificação Extrajudicial à empresa, concedendo prazo para apresentação de toda a documentação e suspensão da cobrança.
O prazo transcorreu integralmente sem qualquer resposta.
A empresa sequer demonstrou interesse em esclarecer a origem da dívida ou justificar a cobrança realizada.
Diante da completa ausência de transparência, da falta de resposta à notificação e da manutenção da cobrança sem apresentação de qualquer documento, estou registrando esta reclamação.
Solicito que as empresas:
apresentem toda a documentação que comprove a origem da dívida;
esclareçam a relação jurídica entre a NOVA BRASIL NEGÓCIOS S/A e a ACCRED COBRANÇAS A INTERMEDIAÇÃO LTDA;
suspendam definitivamente a cobrança até a comprovação da exigibilidade do crédito;
apresentem resposta formal para solução do caso.
Espero que a empresa demonstre a mesma rapidez para esclarecer os fatos que demonstrou ao realizar a cobrança.