Desconhecimento de débito em fase extrajudicial
Respondida
Campinas - SP
24/08/2026 às 13:02
ID: 257228063
Informamos que consta em nossos registros a existência de débito em aberto, atualmente em fase extrajudicial, vinculado ao seu CPF/CNPJ "*****".
O não cumprimento desta notificação poderá resultar em graves consequências financeiras, incluindo a adoção de medidas legais cabíveis, conforme previsto na legislação vigente.
Diante disso, solicitamos que entre em contato imediato com nossa central para regularização da pendência e esclarecimentos necessários.
Central de Atendimento: "*****"
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Este é um comunicado de caráter urgente.
Favor não responder este e-mail.
Este canal é destinado exclusivamente ao envio de notificações automáticas.
Atenciosamente,
Departamento de Cobrança Extrajudicial
RECEBI ESSA COBRANÇA E DESCONHEÇO
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:49
Olá,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e compreendemos o desconforto gerado pelo recebimento recorrente de mensagens de cobrança relacionadas a um CPF que não pertence a você.
Esclarecemos que a situação relatada não está de acordo com os procedimentos adotados pela ACCRED. Diante da sua manifestação, registramos um chamado junto à área responsável para que seja realizada a análise do caso e, sendo confirmada a divergência cadastral, sejam adotadas as providências necessárias para a exclusão do seu número de telefone da base de contatos vinculada ao CPF informado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em tratar a situação com a devida prioridade, buscando solucionar a ocorrência o mais breve possível.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,