Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Queimados - RJ

03/08/2026 às 13:13

ID: 255489903

Estou recebendo ligações da imprensa telemar me cobrando dívida no valor absurdo nunca tiver te fone dessa impressa estão ameaçando que vão botar meu nome no órgão com petente não um absurdo

Compartilhe

Resposta da empresa

06/08/2026 às 10:39

Olá Elisângela!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e compreendemos o desconforto gerado pelo recebimento recorrente de mensagens de cobrança relacionadas a um CPF que não pertence a você.

Esclarecemos que a situação relatada não está de acordo com os procedimentos adotados pela ACCRED. Diante da sua manifestação, registramos um chamado junto à área responsável para que seja realizada a análise do caso e, sendo confirmada a divergência cadastral, sejam adotadas as providências necessárias para a exclusão do seu número de telefone da base de contatos vinculada ao CPF informado.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em tratar a situação com a devida prioridade, buscando solucionar a ocorrência o mais breve possível.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 13:13

Porque e.isso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3