Recebimento de ligações com ameaças de processos por dívida inexistente
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 13:54
ID: 253990001
Estou recebendo ligação a todo momento, com ameaças de processos de uma divida que não tenho!
Fui ao Itaú onde fui informado que não existe nenhum histórico recente, nem antigo desta dívida.
Tome cuidado!!!
A empresa também não faz parte das empresas parceiras de recuperação de crédito!
Estão usando o nome de instituições para pressionar e ameaçar as pessoas!!!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:43
Olá Felipe!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e compreendemos o desconforto gerado pelo recebimento recorrente de mensagens de cobrança relacionadas a um CPF que não pertence a você.
Esclarecemos que a situação relatada não está de acordo com os procedimentos adotados pela ACCRED. Diante da sua manifestação, registramos um chamado junto à área responsável para que seja realizada a análise do caso e, sendo confirmada a divergência cadastral, sejam adotadas as providências necessárias para a exclusão do seu número de telefone da base de contatos vinculada ao CPF informado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e reforçamos nosso compromisso em tratar a situação com a devida prioridade, buscando solucionar a ocorrência o mais breve possível.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ACCRED.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 09:45
NÃO CAIAM NO PAPO DESTA EMPRESA!RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:46
PESSIMA EMPRESA!!!
NÃO FAZEM PARTE DO PARCEIROS ITAU PARA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO!!!
NÃO CAIAM NO PAPO DESTA EMPRESA!!!
SÓ PESQUISAREM NO GOOGLE OS PARCEIROS DE RECUPERAÇÃO DE CREDITO ITAU E VERÃO Q ESTA EMPRESA NÃO FAZ PARTE!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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