Transferência não autorizada de R$ 39.634,69 nas plataformas BemFácil e Accredito

Prezado Sr.*****

Em atenção à sua manifestação, lamentamos o inconveniente relatado reativamente ao processo de movimentação de seus recursos por meio da plataforma operacional da empresa BemFácil (que efetivamente é quem detém os dados de seu relacionamento comercial). Temos a informação de que devido a ajustes sistêmicos que foram realizados para aumentar a segurança das plataformas da bemfácil, algumas contas estão apresentando divergências.
Reforçamos que o time de tecnologia da bemfácil está atuando para regularizar todos os movimentos. Fazendo a tratativa de cada caso, assim como a devolutiva de cada saldo. Prezando pela transparência, parceria e confiança, a bemfácil garante que todos os créditos retornarão para a conta da ACCREDITO.
Recomendamos fortemente manter contato com seu gerente de relacionamento da empresa BemFácil, que poderá auxiliar na resolução de suas dúvidas relativamente aos seus recursos. De nossa parte, solicitaremos celeridade na atuação deles para solucionar as pendências existentes. A bemfácil tem um canal exclusivo e oficial de atendimento ao cliente, no e-mail: [email protected] e nos telefones (01511) 91962-3799 e (01511) 93054-0542.

Permanecemos à disposição.

Obrigada pelo retorno sobre o atendimento recebido. Que bom que tudo foi solucionado. Atenciosamente. Ouvidoria Accredito