Aparelho Accu-Check com *******
Resolvido
Belém - PA
26/06/2022 às 17:11
ID: 145749663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 aparelhos um meu e outro do meu Pai. Sendo que o meu fica aparecendo ******* o tempo todo. Gastei dinheiro com fitas novas e nada. Gostaria de um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
27/06/2022 às 16:13
Olá Odinea, muito obrigado pelo contato!
Verificamos a sua publicação no site do Reclame Aqui e já estamos analisando o seu caso. Daremos um retorno o mais breve possível.
Pedimos gentilmente que fique atento às ligações de telefones com DDD 11 pois é a nossa equipe do SAC tentando contato com você, por favor atenda.
Se preferir o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes, estamos à sua disposição de Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo:
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - ******* Telefone: ******* 77 20 *******.
Abraços, Equipe Accu-Chek
Réplica do consumidor
04/07/2022 às 16:01
Já atendi ligação 11 e fica mudo.
Consideração final do consumidor
26/02/2023 às 20:12
Recebi as explicação, se minha questão estivesse no manual não passaria por transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5