Roche Diabetes - Accu-Chek

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Uberlândia - MG

12/02/2019 às 09:35

ID: 42777773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aparelho de monitor de glicemia (Accu-check guide) há menos de 1 semana (08/02), hoje é dia 12/02, e há dois dias ele já apresenta a mensagem bateria fraca. Em contato com a central do cliente Accu-check me informaram que a bateria dura aproximadamente 6 meses mas ela descarrega pelo tempo que fica na farmácia, ou seja, o cliente que já tem gastos com o produto e gastos constantes com as fitas e lancetas também tem que comprar a bateria com menos de 1 semana porque a empresa não viu uma maneira melhor de manter a bateria. Por qual motivo deixam a bateria dentro do produto sem uso se descarrega? Atendimento ao cliente também bem superficial.
Estava feliz com o produto até esse problema. Melhor checar outras opções do mercado antes de comprar essa que chama a atenção pelo preço mas, no meu caso, acabei comprando gato por lebre porque os gastos já estão muito precoces.