Comprei as tiras, mas não veio o chip *******
Resolvido
Guanambi - BA
16/11/2021 às 14:42
ID: 132969059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei as tiras accu chek active e o mesmo veio sem chip de ativação e só pesquisando na internet descobri que o aparelho foi atualizado.
Por que não avisaram isso ao cliente? Gostaria de solicitar a resolução urgentemente do meu caso, pois tenho que medir a glicemia da minha mãe 3x ao dia!
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Resposta da empresa
16/11/2021 às 15:52
Olá Sra Ana Regina, Tudo bem?
Agradecemos muito a sua atenção ao nosso contato.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas :)
Abraços, Joyce Andrade
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - *******
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Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h
Consideração final do consumidor
16/11/2021 às 18:05
Recebi uma ligação de uma funcionária muito atenciosa da empresa logo em seguida da reclamação, onde foi prometido me enviar um chip definitivo para meu aparelho via SEDEX.
Ficarei no aguardo!
Obrigada pelo rápido atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10