Conecção de aparelho com PC
Resolvido
São Paulo - SP
25/06/2022 às 19:34
ID: 145727947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo um Accu-chek active.
Há pouco tempo era disponibilizado, no site https://*******, software (gratuito) para conecção com PC para transferência e acompanhamento das leituras.
Esse site atualmente esta indisponível.
Em substituição ao software está disponível no mercado dispositivo para transferência de dados no valor de R$*******,00. Absurdo.
Pergunto: Ainda é possível obter o Software? Onde?
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2022 às 16:02
Olá Gilberto, muito obrigado pelo contato!
Verificamos a sua publicação no site do Reclame Aqui e já estamos analisando o seu caso. Daremos um retorno o mais breve possível.
Pedimos gentilmente que fique atento às ligações de telefones com DDD 11 pois é a nossa equipe do SAC tentando contato com você, por favor atenda.
Se preferir o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes, estamos à sua disposição de Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo:
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - ******* Telefone: ******* 77 20 *******.
Abraços, Equipe Accu-Chek
Consideração final do consumidor
27/07/2022 às 12:16
Muito eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2022 às 16:36
Olá Gilberto, Tudo bem?
Agradecemos muito a sua atenção ao nosso contato.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas :)
Abraços, Equipe Accu-Chek ;)
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - *******
Telefone: ******* 77 20 *******
Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h