Erro E-5
Respondida
Sumaré - SP
09/12/2016 às 12:18
ID: 22738157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, possuo o equipamento accu-chek active, ele começou a apresentar o erro E-5, pesquisei e encontrei que esse erro se refere a fitas fora de validade. Acontece que estou com uma caixa de fitas na validade até ******* e o equipamento mesmo assim continua apresentando erro, o que tenho que fazer, comprar outro? Nao tenho condições de ficar comprando fitas a todo momento. Podem resolver e me ajudar??
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Resposta da empresa
09/12/2016 às 17:27
Prezada Sra. Teresa,
Agradecemos a sua atenção em nosso contato telefônico realizado hoje, 09/12/16 (com Sra. Rafaela).
Informamos que seu produto foi encaminhado e deve chegar em breve em sua residência. Caso necessite de outras informações, nos mantemos a disposição por meio da Central de Relacionamento Accu-Chek Responde pelo telefone ******* 77 20 *******, de segunda à sexta-feira, das 8 às 19 horas; sábados, das 9 às 15 horas.
Atenciosamente,
Equipe Accu-Chek Responde