Meu aparelho Accu Check Guide Me apresenta Erro 7 e não funciona
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/09/2026 às 11:03
ID: 259545155
Possuo um aparelho Accu Check Guide Me para aferição diária da glicemia. E a partir de hoje 20/09/26, o aparelho começou a apresentar a informação no visor - Erro 7.
Segui a orientação sugerida da pela própria fabricante (de retirar as pilhas e manter o botão de liga/desliga pressionado por pelo menos 2 min).
Achei em outras reclamações de manter pressionado por 30 segundos, mesmo assim não voltou a funcionar. Também substitui por novas baterias da marca recomendada (Panasonic) e continua apresentando o erro.
Solicito solução do problema por parte da fabricante (URGENTE)
Obrigado
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 15:28
Olá Emerson , tudo bem?
Tentamos contato no telefone informado, dia 21/09 e hora 15:25, mas sem sucesso.
Mas vamos resolver sua questão, conforme e-mail enviado :)
Por gentileza, poderia verificar?
Abraços, Equipe Accu-Chek
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