Meu aparelho tem mais como usar
Em réplica
Acaraú - CE
24/10/2023 às 14:43
ID: 174613893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA anos uso esse aparelho de glicemia agora fiquei sabendo que meu aparelho não posso mais usar porque mudou tudo e não encontro mais agulha e palhetas para medir o diabetes. Vou ter que perder esse aparelho e comprar outro estou muito chateado com isso.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 16:09
Olá, Aaron. Muito obrigado pelo contato!
Verificamos a sua publicação no site do Reclame Aqui e já estamos analisando o seu caso. Daremos um retorno o mais breve possível.
Pedimos gentilmente que fique atento às ligações de telefones com DDD 11 pois é a nossa equipe do SAC tentando contato com você, por favor atenda.
Poderia nos informar qual o melhor horário para te ligarmos? Conseguimos te ligar das 8h às 17h ;)
Se preferir o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes, estamos à sua disposição de Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo:
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - ******* Telefone: ******* 77 20 *******.
Abraços, Equipe Accu-Chek
Réplica da empresa
24/10/2023 às 16:27
Olá, Aaron. Como vai?
Realizamos nossa primeira tentativa de contato hoje (24/10) às 16:25, mas não obtivemos sucesso. Poderia nos informar qual o melhor horário para entrarmos em contato com você? Podemos ligar das 8h às 17h ;)
Caso prefira, você pode entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes de segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo:
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - *******
Telefone: ******* 77 20 *******.
Abraços,
Equipe Accu-Chek
Réplica da empresa
25/10/2023 às 16:33
Olá, Aaron. Como vai?
Realizamos nossa segunda tentativa de contato hoje (25/10) às 16:30, mas não obtivemos sucesso. Poderia nos informar qual o melhor horário para entrarmos em contato com você? Podemos ligar das 8h às 17h ;)
Caso prefira, você pode entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes de segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo:
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - *******
Telefone: ******* 77 20 *******.
Abraços,
Equipe Accu-Chek
Réplica da empresa
26/10/2023 às 10:41
Olá, Aaron. Como vai?
Conforme atendimento telefônico realizado hoje (26/10), ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o seu caso. Se precisar de auxílio adicional, conte conosco.
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes está à sua disposição de segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo:
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - *******
Telefone: ******* 77 20 *******.
Abraços,
Equipe Accu-Chek
Réplica da empresa
26/10/2023 às 10:44
Olá, Aaron. Como vai?
Conforme atendimento telefônico realizado hoje (26/10), ficamos felizes em saber que conseguimos resolver o seu caso. Se precisar de auxílio adicional, conte conosco.
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes está à sua disposição de segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo:
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - *******
Telefone: ******* 77 20 *******.
Abraços,
Equipe Accu-Chek