Sensor Accu-Chek - Falha de Conexão e Inutilização Após Troca de Celular
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
30/04/2026 às 08:20
ID: 247354259
Fiz a compra do sensor accu-check de monitoramento de glicemia. O sensor accu-check tem duração de 14 dias, entretanto, 2 dias após instala-lo, meu celular acabou dando defeito e tive que utilizar outro, o sensor não pode ser conectado novamente após vincular a um smart fone, o produto tem uma falha gigante, pois mesmo com o PÌN (Senha que vem para ativar o produto), mesmo com o produto estar em perfeito estado e acoplado ainda no meu braço e com 12 dias de duração não posso utiliza-lo mais, diferentemente de produtos similares que a troca do telefone não compromete a continuidade.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:07
Olá Yuri, tudo bem?
Mas vamos resolver sua questão, conforme e-mail enviado :)
Por gentileza, poderia verificar?
Abraços, Equipe Accu-Chek
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - [email protected]
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Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 10:22
Não aconteceu o atendimento, liguei e mandei e-mail, mas não consegui sanar meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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