Roche Diabetes - Accu-Chek

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Belo Horizonte - MG

15/06/2026 às 12:47

ID: 251417843

Sou diabética tipo 1 e comprei um sensor smart guide para aferir minha glicose. Apliquei ontem às 20hrs e agora são 14 hrs do dia seguinte e, de acordo com o sensor, estou em hipoglicemia severa desde ontem. Passei q noite em claro pois no sensor estava medindo glicose abaixo de 40 e na ponta de dedo minha glicose estava 447!!!!!! Absurdo um produto assim. Hoje liguei no sac, após MUITA dificuldade em conseguir falar com atendente, ela disse que preciso calibrar e que as primeiras 12 horas são perdidas!!! Achei um desaforo a empresa não deixar essa situação explícita, tampouco esse tempo já estar sendo contabilizado nos poucos 14 dias que o sensor está em funcionamento, ou deveria estar. Não recomendo a nenhum diabético se não querem passar raiva e noites em claro aferindo sua própria glicose. Essa situação nos deixa confusos e inseguros. Solicito estorno do valor pago.