Sensor Smart Guide informa glicemia abaixo da real, causando hipoglicemias severas por erro de medição.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 21:54
ID: 251483367
Estou usando o sensor Smart Guide e desde o início do uso sinto que o sensor não me informa a minha glicemia real. Sempre informar medições abaixo do real. Agora fiz a medição capilar em dois aparelhos diferentes e a diferença para o sensor é absurda. 78 e com tendência de queda no sensor enquanto na capilar está em torno de 140.
Já tive muitos problemas à noite com hipoglicemias severas que na verdade eram erros de medição do sensor. Na capilar estava mais de 100. Estou muito decepcionado e revoltado com esse sensor.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:17
Olá Fábio, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Enviamos um e-mail com orientações sobre o seu caso.
Por gentileza, poderia verificar?
Abraços, Equipe Accu-Chek :)
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - [email protected]
Telefone: 0800 77 20 126
Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h
Réplica da empresa
17/06/2026 às 10:55
Olá Fábio, tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Enviamos um novo e-mail com orientações sobre o seu caso.
Por gentileza, poderia verificar?
Abraços, Equipe Accu-Chek :)
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - [email protected]
Telefone: 0800 77 20 126
Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h