Sensores com defeito e suporte ineficiente após compra
Em réplica
Curitiba - PR
29/04/2026 às 18:11
ID: 247317411
Atendem o suporte em primeiro momento e quando falamos que o sensor deu problema dizem que irão te encaminhar para outro setor. Depois não atendem mais.
Comprei dois sensores. Os dois deram problema!
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:53
Olá Júlia, tudo bem?
Tentamos contato no telefone informado, dia 30/04/2026 e hora 10:52, mas sem sucesso.
Mas vamos resolver sua questão, conforme e-mail enviado :)
Por gentileza, poderia verificar?
Abraços, Equipe Accu-Chek
Central de Relacionamento Accu-Chek Responde - [email protected]
Telefone: 0800 77 20 126
Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 13:13
Após 1h30 tentando a ligação com vocês ontem, dia 29, às 18h11, consegui resolver o problema deste sensor. Veremos os prximos que já estâo comprados.
Réplica da empresa
04/05/2026 às 15:21
Olá Júlia, tudo bem?
Agradecemos muito a sua atenção ao nosso contato e esperamos ter esclarecido suas dúvidas.
Aguardamos a sua avaliação.
Abraços, Equipe Accu-Chek ;)
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Horários de atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 16:04
Infelizmente vou ter que parar de comprar esse sensor e voltar ao meu antigo. Foram 5 tentativas e todas elas deram problema.