Sensores da Accu-Chek com defeito e solicitação de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 11:26
ID: 250029005
Fiz a compra de sensores com a accu check e, dos três que apliquei, todos apresentaram problema.
Um sequer pareou; o segundo pareou mas apresentou divergência enorme entre o resultado do sensor e o glicosímetro; o último funcionou por 2 dias e parou de funcionar.
Estou tentando resolver com a loja, porém não quero a substituição, quero meu dinheiro de volta!
*****, CPF *****.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:00
Olá Laís, muito obrigado pelo contato!
Verificamos a sua publicação no site do Reclame Aqui e já estamos analisando o seu caso.
Sua solicitação foi encaminhada para o departamento responsável, em breve, daremos um retorno por email.
Se preferir o Serviço de Atendimento ao Cliente da Roche Diabetes, estamos à sua disposição de Segunda a sexta-feira das 08h às 19h e aos sábados das 09h às 15h, exceto feriados, pelos canais abaixo: Central de Relacionamento Accu-Chek Telefone: 0800 - 7197- 210. Abraços, Equipe Accu-Chek