Validade do aparelho de medição de glicemia
Resolvido
Barbacena - MG
17/06/2017 às 20:34
ID: 26908607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Leonardo Souza eSilva,sou diabético e possuo o aparelho Accu-Chek Performa,cujo número de série é:CAT/TYP*******,cuja a data de validade é:31/03/*******.Tentei ligar a Accu-Chek Responde*******,mas não fui atendido.O aparelho tem a garantia por toda a vida.E mais,vi no site da Accu-Chek que eles estariam trocando o lacetador Multiclix por outro lancetador que no momento não me lembro do nome do nome do novo lancetador gratuitamente.
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Resposta da empresa
28/06/2017 às 09:38
Prezado Sr. Leonardo,
Agradecemos a sua atenção em nosso contato telefônico realizado em 26/06/17.
Informamos que seu produto foi encaminhado e deve chegar em breve em sua residência. Caso necessite de outras informações, nos mantemos a disposição por meio da Central de Relacionamento Accu-Chek Responde pelo telefone ******* 77 20 *******, de segunda à sexta-feira, das 8 às 19 horas; sábados, das 9 às 15 horas.
Atenciosamente,
Equipe Accu-Chek Responde
Consideração final do consumidor
25/07/2017 às 19:02
Ótimo atendimento de toda a equipe Roche.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10