aferição errônea
Respondida
Salvador - BA
25/07/2026 às 11:57
ID: 254818347
Eu fiz uma compra do aparelho medidor de pressão de pulso, pelo tamanho e praticidade mas é muito raro eu usar e quando eu uso tenho que medir umas 4 vezes pra dar certo, da muito erro.
Hoje eu fui tirar e deu 18/17 eu falei impossível e aí testei com outro de casa que coloca no braço e deu 10 por 7.
Comprei na Amazon em 2 de março.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:14
Bom dia, Sra. Gabriela,
Recebemos sua notificação através do site Reclame Aqui.
Agradecemos por contar com nosso atendimento. É com grande satisfação que iremos lhe atender.
Lamentos o ocorrido. Informamos que os nossos produtos são de excelente qualidade, por esse motivo, somos bem recomendados e disponibilizamos um prazo prolongado de garantia, mas não estamos livres de eventualidades.
É fundamental ressaltar que o aparelho de pressão é apenas para acompanhamento. Apenas para fins orientativos, os valores incomuns deverão sempre ser discutidos com um médico.
É recomendado que ao ser realizada a medição, seja utilizado o mesmo braço (preferencialmente o esquerdo) e o mesmo horário de medição durante os dias.
Vários fatores como, por exemplo, atividade física, ansiedade, hora do dia e caminhada, podem influenciar sua pressão sanguínea.
Encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail contendo um arquivo com as possíveis causas e solicitando CEP, lote do produto e mais informações. Por favor verifique a caixa de entrada do e-mail fornecido e nos notifique através desta réplica nos confirmando o recebimento da mensagem para iniciar seu atendimento.
Seu protocolo de atendimento conosco é: *****
Atenciosamente,
Lívia Pessanha
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