G-Tech Nebulizador de Rede Vibratória NEBMESH2, Branca
Não resolvido
Santo André - SP
11/05/2024 às 21:13
ID: 188590519
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um inalador portátil em abril de ******* chegou no dia 17 de abril. Usei poucas vezes. Ele ficou guardado, durante uma semana e a fumaça mal sai fora que dentro dele começou a enferrujar sendo que toda vez que uso faço a limpeza dele conforme manual como assim um inalador com nem 1 mês de uso já tá assim quero um solução meu filho tem renite e sinusite ele é bebê de 1 ano precisa do aparelho funcionando.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 11:27
Bom dia Sr. Kelly,
Encaminhamos uma mensagem ao seu e-mail solicitando o lote, a nota fiscal e mais informações sobre o ocorrido. Por favor verifique a caixa de entrada do e-mail fornecido e nos notifique através desta réplica nos confirmando o recebimento da mensagem para iniciar seu atendimento.
Seu protocolo de atendimento conosco é: #*******.
Atenciosamente,
Priscila Rocha
Atendimento ao Cliente
Telefone: ********************* ou **************
E-mail: *******
WhatsApp: *******
Chat ao vivo pelo site: https://*******
Atendimentos de Segunda à sexta das 08:00 até às 17:30
![Vote]https://*******)
Réplica da empresa
14/05/2024 às 15:07
Boa tarde Sr. Kelly,
Encaminhamos por e-mail, as orientações relativas ao seu modelo, conforme o manual. Favor verificar.
Caso o problema persista e será necessário análise técnica.
Caso não tenha recebido o e-mail ou apresente alguma dificuldade na resposta nos informe através das réplicas.
Ficamos felizes em lhe atender.
Desejamos uma ótima semana.
Priscila Rocha
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Réplica da empresa
15/05/2024 às 14:17
Boa tarde Sr. Kelly,
Muito obrigada pelo retorno.
Encaminhamos por e-mail, as orientações relativas ao seu modelo, conforme o manual. Favor verificar.
Caso o problema persista e será necessário análise técnica:
Pedimos a gentileza que nos encaminhe seus dados pessoais, por e-mail, para o envio de um código de autorização de postagem, que garante a postagem gratuita de seu aparelho (embalagem não inclusa) + cópia da nota fiscal em uma agência oficial dos correios de sua cidade e assim encaminharmos a nossa assistência.
Caso não tenha recebido o e-mail ou apresente alguma dificuldade na resposta nos informe através das réplicas.
Ficamos felizes em lhe atender.
Desejamos uma ótima semana.
Priscila Rocha
Atendimento ao Cliente
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Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 13:33
Péssimo produto horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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