MArketplace Americanas furada

Prezados,

Informamos que hoje 31/01/******* encaminhamos um e-mail para a senhora Fabianny esclarecendo que a solicitação de troca ou reembolso para um produto que apresentou defeito e esteja dentro do prazo de 7 dias da entrega, esta deverá ser feita junto ao site de compras, ou seja, a https://*******

Informamos a cliente que caso não tenha conseguido fazer a reclamação junto ao site ou se o prazo de troca já expirou, será necessário o produto ser verificado por um técnico.

Perguntamos a cliente o modelo e lote contido no verso da balança, o defeito apresentado pelo produto durante a tentativa de uso, a cidade e estado que reside atualmente e pedimos que nos encaminhe em anexo a nota fiscal relacionada a compra deste produto.

Estamos apenas aguardando o retorno da cliente para prosseguirmos com o atendimento. Atendimento sendo realizado através do *******.

Caso não tenha visualizado a mensagem em sua caixa de entrada, pedimos que verifique em sua caixa de spam, quarentena ou lixo eletrônico.

Em casos de dúvidas, entrar em contato através dos canais de atendimento: ******* ******* *******, ******* ou*******, em dias úteis, de segunda-feira à sexta-feira, das 08:00 às 17:30.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Accumed Glicomed

Prezados,

Informamos que hoje 12/02/******* encaminhamos um novo e-mail para a senhora Fabianny perguntando se conseguiu solicitar a troca junto ao site da https://******* .

Estamos apenas aguardando o retorno da cliente com esta informação para prosseguirmos ou finalizarmos o atendimento. Atendimento sendo realizado através do *******.

Caso não tenha visualizado a mensagem em sua caixa de entrada, pedimos que verifique em sua caixa de spam, quarentena ou lixo eletrônico.

Em casos de dúvidas, entrar em contato através dos canais de atendimento: ******* ******* *******, ******* ou*******, em dias úteis, de segunda-feira à sexta-feira, das 08:00 às 17:30.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Accumed Glicomed

Prezados,

Informamos que a senhora Fabianny obteve atendimento através da empresa Accumed no dia 25/01/*******, onde foi disponibilizado um código de autorização para realizar a postagem do produto reclamado diretamente para a Accumed.

Informamos que o produto deu entrada na empresa no dia 30/01/*******, onde foi verificado pelo nosso técnico e está retornando para a cliente. Hoje 13/02/******* encaminhamos um e-mail para a senhora Fabianny informando que a entrega está prevista para ocorrer até o dia 15/02/*******, em horário comercial, pela transportadora PAJUÇARA.

Pedimos a cliente que após recebimento do produto nos notifique quanto ao funcionamento. Estamos apenas aguardando o retorno da cliente com esta informação para prosseguirmos ou finalizarmos o atendimento.

Caso não tenha visualizado a mensagem em sua caixa de entrada, pedimos que verifique em sua caixa de spam, quarentena ou lixo eletrônico.

Em casos de dúvidas, entrar em contato através dos canais de atendimento: ******* ******* *******, ******* ou*******, em dias úteis, de segunda-feira à sexta-feira, das 08:00 às 17:30.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente
Accumed Glicomed